Kontakt oss

Kontaktskjemaets ansvar

Redaksjonen svarer for innholdet på denne nettsiden, mens Just spin selv er ansvarlig for spillopplevelsen, bonusvilkårene og utbetalingene. Skjemaet går kun til oss, ikke til kasinoet. Dersom du har spørsmål om en konkret konto, et innskudd eller en utestående gevinst, må du kontakte Just spins egen kundestøtte direkte – vi kan ikke behandle slike henvendelser på dine vegne.

Skriv på norsk eller engelsk

Teamet vårt leser og svarer på norsk og engelsk. Skriv gjerne på det språket du er tryggest på, så svarer vi på samme språk. Hold henvendelsen konsis og beskriv saken så konkret som mulig, gjerne med relevante datoer i teksten, slik at vi kan undersøke uten å måtte be deg om flere opplysninger.

Sensitive opplysninger hører ikke hjemme her

Send aldri passord, kontonumre, kortopplysninger, kopier av pass, førerkort eller andre dokumenter gjennom skjemaet. Vanlig e-post og nettskjema er ikke en sikker kanal for slike data, og vi ber aldri om dem. Dersom Just spin ber deg sende dokumentasjon, skal det skje gjennom kasinoets egen, krypterte løsning, ikke via oss. Vi sletter henvendelser som likevel inneholder sensitive opplysninger, uten å behandle dem.

Trenger du hjelp med spilleatferd?

Er du bekymret for egen eller andres spilling, er kontaktskjemaet feil sted. Ta i stedet kontakt med hjelpeorganisasjoner som jobber med spilleproblemer, eller bruk verktøyene for selvutestenging som Just spin tilbyr i kontoinnstillingene. Slike henvendelser behandles fortrolig, og du kan også henvende deg anonymt. Vi formidler gjerne videre til riktig instans dersom du er usikker på hvor du skal starte, men vi gir ikke råd om behandling.